Envío y devolución

Entrega y envío

Normalmente, también realizamos entregas en su casa de vacaciones aquí en Mallorca (para más detalles, consulte "Preguntas frecuentes"). Además, existe la posibilidad de recoger gratuitamente bicicletas y accesorios en nuestra tienda ePoint (Cala d'Or) en Mallorca.

 

Los productos se envían inmediatamente después de su pedido o productos pedidos especialmente para usted después de aproximadamente 5 a 8 días (le informaremos el mismo día).

El tiempo de entrega depende de su dirección de entrega, para entregas urgentes (por un cargo adicional) consulte por correo electrónico.

Devoluciones y reembolsos

Puede devolvernos los productos solicitados hasta 14 días después de la recepción sin dar ningún motivo. Esto no incluye objetos dañados y / o desgastados, así como bienes que han sido fabricados o modificados para usted personalmente.


Le devolveremos el importe total del pedido (incluidos los gastos de envío) cuando devuelva el pedido completo. El costo de devolvernos su devolución es su responsabilidad.


Devuelva los artículos tal como fueron recibidos, perfectamente embalados en el embalaje original.


En cualquier caso, contáctenos primero por correo electrónico a info@danilo-hondo-epoint.com o al Tel. +34971 65 78 90 e indique el número de pedido en la etiqueta de devolución.

 

Preguntas frecuentes

¿Puedo reservar solo en línea?
Nuestra reserva en línea es muy fácil y rápida, pero si no desea reservar en línea, puede enviarnos su solicitud por correo electrónico.


¿Como puedo pagar?
Puede pagar con PayPal, EC o tarjeta de crédito.
Si no desea esto, también puede enviarnos una consulta por correo electrónico y luego realizar el pago de su reserva por adelantado mediante transferencia a nuestra cuenta.


¿Tengo que pagar por adelantado?
Con su reserva, la bicicleta está bloqueada con nosotros y ya no se puede reservar, por lo que necesitamos el anticipo como garantía.


¿Puedo pagar cuando recojo los productos o después de recibir la entrega?
No, solo a través de nuestras opciones de pago mencionadas anteriormente.


¿Con qué accesorios de emergencia está equipada la bicicleta?
Todas nuestras bicicletas están equipadas con una mini bomba y un tubo con palancas de neumáticos.

¿Cuánto cuesta la entrega?
Esto depende del destino y nuestras rutas y se calcula individualmente para usted.
 

¿Cómo solicito una entrega?
Indique su solicitud de entrega al hacer la reserva, es decir, hora, dirección y número de teléfono móvil en el campo de nota y le enviaremos una oferta para su confirmación.


¿Cuándo puedo recoger o devolver la bicicleta?
La bicicleta se puede recoger y devolver en cualquier momento el día reservado dentro de nuestro horario de apertura.


¿Puedo recoger la bicicleta la noche antes de reservar?
Lamentablemente, esto solo es posible en casos excepcionales, infórmese al realizar el pedido.


¿Qué tengo que traer conmigo para la recolección?
Su pasaporte válido o tarjeta de identificación y, si corresponde, la confirmación de la reserva.


¿Tengo que pagar un depósito?
No, tenemos sus datos para seguridad.

 

Allgemeine Mietbedingungen  DE

(La versión alemana

es legalmente vinculante)

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